ضع اعلانك هنا

تعرف على ارقام شكاوى الكهرباء

يتعرض الكثير من المواطنين لبعض المشاكل في الكهرباء ويتساءلون عن كيفية تقديم الشكاوى.

لذا سوف نتناول الان كيفية تقديم شكاوى الكهرباء سواء شكاوى (أعطال/ طوارئ /سرقة تيار) وأيضا العديد من المشاكل التي يتقدم بها المواطنون.

شكاوى الكهرباء

حرصًا من وزارة الكهرباء والطاقة على تسهيل التواصل مع المستخدمين وتلقي شكاوى الكهرباء قامت بطلاق منظومة الشكاوى الموحدة لتسهيل تلقي شكاوى المستخدمين.

فيمكن من خلال هذا الموقع الإلكتروني تقديم (شكاوى الفواتير، وشكاوى العاملين، وشكاوى المواطنين، ومتابعة المشكلات المقدمة مسبقًا).

ويتم ذلك من خلال الخطوات التالية:

•    الدخول لموقع منظومة الشكاوى الموحدة الخاص بوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة.

•     اختيار نوع الشكوى سواء شكوى من الفواتير أو العاملين بوزارة الكهرباء و شكوى مواطنين.

•    إدخال البيانات المطلوبة، واختيار المحافظة والحي والعنوان.

•    كتابة تفاصيل الشكوى وتحميل المرفقات سواء فواتير أو أوراق.

•    الموافقة على الشروط والأحكام ُم الضغط على إرسال الشكوى.

ويمكن متابعة الشكوى من خلال اختيار زر متابعة شكوتك ثم كتابة رقم التلفون الأساسي ورقم الشكوى، ثم الضغط على زر بحث عن الشكوى.

وسوف تظهر التفاصيل الخاصة بمتابعة الشكوى.

رقم شكاوى الكهرباء

كما وفرت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة خط ساخن وهو (121) لتلقى جميع أنواع الشكاوى من المواطنين وأيضًا يمكن متابعة الشكاوى من خلاله.

ويتم استقبال الشكاوى من خلال العاملين على الخط الساخن على مدار 24 ساعة يوميًا لذا قامت وزارة الكهرباء بزيادة عدد العاملين في الكول سنتر الخاص بالخط الساخن لشكاوى الكهرباء.

ويمكن من خلال هذا الرقم تقديم الشكاوى المختلفة مثل:

•    شكاوى انقطاع التيار.

•    أعطال الكهرباء.

•    طوارئ الكهرباء.

•    ارتفاع أسعار الكهرباء.

•    شكاوى سرقة التيار.

•    مغالاة في الفاتورة.

•    إبلاغ عن خطأ في القراءات.

•    متابعة الشكاوى المقدمة.

اقرأ أيضا: طريقة الاستعلام عن فاتورة المياه

رقم شكاوى الكهرباء الجيزة

خصصت محافظة الجيزة أرقام خاصة بتلقى الشكاوى والبلاغات لمشاكل الكهرباء.

من خلال الاتصال على رقم الخط الساخن 114.

أو الاتصال بالأرقام التالية (35869371 /35869193 /35863004 /35855722)

رقم شكاوى الكهرباء جنوب القاهرة

يمكن الإبلاغ عن شكاوى الكهرباء بمنطقة جنوب القاهرة سواء الخطأ في قراءة العدادات وشكاوى انقطاع التيار والاعطال من اى مكان داخل القاهرة بالاتصال علي الارقام التالية:

•    بولاق والزمالك: 5776856.

•    السيدة زينب: 3635474.

•    القلعة: 5126929.

•    المعادى: 3596929.

•    البساتين: 7022605.

•    حلوان: 5562144.

•    الدقي:3251273.

•    الهرم: 5851696.

•    بولاق الدكرور: 3306321.

كما خصصت وزارة الكهرباء رقم واتس اب لشركات الكهرباء على مستوى الجمهورية يمكن أرسال ومتابعة الشكاوى من خلاله.

والرقم الواتس اب الخاص بشكاوى شركة كهرباء جنوب القاهرة هو (01278117626).

اقرأ أيضا:  الاستعلام عن المعاش بالرقم القومي

شكاوى الكهرباء اكتوبر

يمكن تقديم شكاوى الكهرباء الخاصة بمدينة 6 أكتوبر من خلال التوجه إلى مكتب خدمة المواطنين بشركة توزيع الكهرباء.

أو الاتصال برقم الخط الساخن (121) الخاص بوزارة الكهرباء.

كما خصصت شركة توزيع الكهرباء رقم 02-38332198 خاص بتقديم الشكوى الكهرباء من خلاله.

اقرأ أيضا: طريقة استخراج برنت التأمينات الاجتماعية

شكاوى الكهرباء الأسكندرية

أتاحت شركة الاسكندرية لتوزيع الكهرباء عدة أرقام لتلقي شكاوى المستخدمين بمناطق الاسكندرية.

•     أبوقير: 5623158.

•    المندرة: 5332148.

•    الجلاء: 5370031.

•    خورشيد (قبلي - بحري): 5189030.

•    سيدي بشر: 5493920.

•    سابا باشا: 5840350.

•    السيوف: 3306694.

•    باكوس: 5015604.

•    أبيس: 3806721.

•    سموحة: 4259327.

•    الإبراهيمية: 5923637.

•    النصر: 4806453.

•    محرم بك: 4948105.

•    القباري: 4404211.

•    الدخيلة: 2202328.

•    مرغم: 4700323.

•    العامرية: 4480831.

•    البيطاش: 3085935.

•    الهانوفيل: 4382171.

•    الساحل الشمالى:3026950.

•    برج العرب: 4591642.

•    الحمام: 4750563.

اقرأ أيضا: كيفية تقديم طلب عداد كهرباء كودي

أرقام شكاوى الكهرباء بالشرقية

وفرت شركة الكهرباء بالشرقية ارقام لتلقي شكاوى المستخدمين المختلفة.

وهى كالاتى: (0552302673 / 0552304383 /0552364390 / 055237630).

شكاوى الكهرباء فيصل

يمكن تقديم الشكوى الخاصة بالكهرباء بشركة جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء فرع فيصل على العنوان التالى ش: (ترعة الزمر - فيصل الجيزة)، رقم هاتف: (0233306437 / 0233305684 / 0237348175).

اقرأ أيضا: استخراج كعب عمل

شكاوى الكهرباء بقنا

أتاحت شركة كهرباء قنا مراكز لتقديم شكاوى الكهرباء و ارقام للتواصل تليفونيا لهذه الاماكن: 

•    الشنهورية بجوار شركة عمر افندى (096-5345712).

•  المعمل الهندسي بالشئون بجوار هندسة كهرباء شرق (096-5213199).

•    امام النيابة العسكرية (096-5210190).

•    بجوار وحدة سيدى عبد الرحيم الصحية (096-5220702).

•    ش الشنهوريه بجوار عمر افندى (096-5325719 - 096-5329017 - 096-9205059 - 096-5221506 - 096-5337756).

•    طريق مصنع الغزل جوار وحده سيدى عبد الرحيم الصحية (096-5220279).

مقالات ذات صلة

كل ما تود معرفته عن تسجيل قراءة العداد الغاز وطرق السداد

تعرف على طرق تحديث بطاقة التموين وطريقة عمل تظلم

 كيفية استخراج شهادة مخالفات المرور

كيفية تجديد بطاقة الرقم القومي